Preparazzjoni ta' inkjesta · 7 minuti aqra
Staqsi Mistoqsija dwar Prodott Wieħed li fil - fatt Jistaʼ Jbiddel id - Deċiżjoni
Investigazzjoni utli tidentifika l-oġġett, telenka fatt wieħed nieqes u tispjega l-evidenza meħtieġa. Ma tibgħatx problema sħiħa ta' riċerka lil xi ħadd ieħor.
Tweġiba malajr
Iddeċiedi x'se jgħinek tagħżel it - tweġiba
Qabel ma tiftaħ chat jew formola, ippreserva l-album URL, kodiċi tal-oġġett, għażla magħżula u l-evidenza diġà viżibbli. Imbagħad staqsi l-iżgħar mistoqsija li jissepara "ikompli" mill- "pause."
Titlob evidenza xierqa skont il-kategorija u żżomm l-identità privata, il-ħlas u l-informazzjoni dwar il-kont barra mill-ewwel inkjesta.
Fatt wieħed nieqes għandu jiġi ċċarat minn sid tal-album, bejjiegħ jew fornitur responsabbli.
Ipprepara r-referenza tal-oġġett, mistoqsija waħda u l-format tal-evidenza meħtieġa.
Tweġiba komparabbli datata jew għal qasam ċar mhux imwieġeb.
Il-bini tal-inkjesta minn ħames blokok
Uża mudell newtrali tal-ewwel kejl
Punt: [album URL + kodiċi jew għażla eżatta]
Nista' nara: [fatti osservabbli qosra]
Jeħtieġ li nikkonferma: [wieħed nieqes il-fatt]
Tista' tipprovdi: [evidenza jew metodu speċifiku]?
Raġuni: Qed inqabbel l-istess qasam mal-kandidati kollha.
Itlob għal evidenza li taqbel mal-kategorija
Dawwar it-tweġiba f'rekord datat
- Ħlief id-data, kanal u l-kuntest ta 'kuntatt awtorizzat.
- Ipproteġi l-oġġett eżatt u l-għażla diskussa.
- Talbiet bil-miktub separati minn ritratti mehmuża jew links sors.
- Ittraduċi l-kejl bl-unitajiet u l-metodu tagħhom.
- Immarka kwalunkwe parti tal - mistoqsija oriġinali li ma ġietx imwieġba.
- Iddeċiedi jekk it-tweġiba tappoġġax it-tkomplija, il-mistoqsija ta' segwitu jew il-waqfien.
Il-protezzjoni tal-informazzjoni personali
Mistoqsija dwar l-informazzjoni dwar il-prodott normalment ma teħtieġx dokument tal-identità, password, karta ta' ħlas, dettalji tal-bank, kodiċi tal-kont jew informazzjoni dwar l-ordni ta' klijent ieħor. Aqsam biss dak li jeħtieġ is-servizz responsabbli għall-kwistjoni speċifika u uża l-kanal awtorizzat tiegħu.