Tutkintavalmistelut · 7 minuuttia

Kysy yksi tuote kysymys, joka voi itse asiassa muuttaa päätöstä

Hyödyllinen tutkimus tunnistaa kohteen, nimeää yhden puuttuvan tosiasian ja selittää tarvittavat todisteet. Se ei lähetä kokonaista tutkimusongelmaa toiselle.

Nopea vastaus

Päätä, mikä vastaus auttaa sinua valitsemaan

Ennen keskustelun tai muodon avaamista säilytä levyn URL, eräkoodi, valittu vaihtoehto ja näyttö jo näkyvissä. Sitten kysy pienin kysymys, joka erottaa ...

Pyydä luokan kannalta tarkoituksenmukaista näyttöä ja pidä yksityiset henkilöllisyydet, maksut ja tilitiedot pois ensimmäisestä tutkimuksesta.

Käytä tätä, kun

Levyn omistajan, myyjän tai vastuullisen tarjoajan on selvitettävä yksi puuttuva seikka.

Tee tämä.

Valmistella kohteen viittaus, yksi kysymys ja näyttömuoto tarvitaan.

Lähtekää

Vastaava päivätty vastaus tai selvästi vastaamaton kenttä.

Rakenna tutkimus viidestä lohkosta

KontekstiLevyn nimi ja raa'an kohteen URL
TunnisteTarkat tuotekoodit, värit, koko tai malli
Näkyvä todisteMitä nykyinen sivu jo näyttää
Yksi kysymys.Päätöksen muuttaminen
Pyydetyt todisteetValokuva, mittausmenetelmä, eräkohtainen lähde tai kirjallinen perusta

Käytä neutraalia ensiviestimallia

Kohta: [albumin URL + tarkka koodi tai vaihtoehto]

Näen: [lyhyt havainnoitavissa oleva seikka]

Minun on vahvistettava... [yksi puuttuu tosiasia]

Voisitteko tarjota: [erityistodisteet tai -menetelmä]?

Perustelu: Vertaan samaa alaa eri ehdokkaiden välillä.

Pyydä todisteita, jotka sopivat kategoriaan

VaatteetKysy, minkä kokoinen mitattiin, litteät päätetapahtumat, yksikkö ja venytettiinkö kangasta.
JalkineetKysy, onko arvo jalka-, pohja- vai ulkopohjan pituus ja pyydä kokoa samassa kuvassa, jos mahdollista.
LaukutKysy sisä- tai ulkomittoja, sulkemisaukkoa, vyönauhan kantamaa ja mitä siihen sisältyy.
ElektroniikkaKysy tarkkaa mallia, liitintä, jännitettä tai yhteensopivuutta sekä mukana olevia osia.
HintaPyydä valuuttaa, määrää, valittu vaihtoehto, mukana kappaletta ja mitkä kustannukset ovat määrän ulkopuolella.

Muuta vastaus päivätyksi tietueeksi

  1. Tallenna päivämäärä, kanava ja valtuutettu yhteysyhteys.
  2. Säilytä tarkka kohde ja vaihtoehto keskusteltu.
  3. Erillinen kirjallinen väitteet liitteenä kuvia tai lähdelinkkejä.
  4. Mittaukset yksiköissään ja menetelmillään.
  5. Merkitse kaikki osa alkuperäisestä kysymyksestä, johon ei ole vastattu.
  6. Päätä, kannattaako vastaus jatko-, jatko- tai pysähdyskysymystä.

Suojaa henkilötietoja

Tuotetietokysymys ei yleensä edellytä henkilötodistusta, salasanaa, maksukorttia, pankkitietoja, tilitunnusta tai muuta asiakasta koskevaa tilaustietoa. Jaa vain mitä vastuullinen palvelu tarvitsee kyseiseen kysymykseen ja käytä sen valtuutettua kanavaa.